براساس گزارش منابع محلی از هرات تمام مناطق هزاره‌نشین از کمک‌های نهادهای مددرسان حذف شده‌اند.
منابع می‌گویند که مناطق نقره، جنگان، خواجه سربر، رزشک، شهرک یاسر و نوآباد خوشرود، شهرک احمدی، شهرک عظیمی، سنگ بست، شهرک سعادت، شهرک شهدا، کره ملی، حسین آباد، و سیدآباد که در اثر زلزله شدیدن آسیب دیده است، از لیست کمک‌های نهادهای مددرسان حذف شده‌اند.
منابع محلی با ارسال گزارش روز پنجشنبه (۲۷ میزان/۱۹ اکتبر) می‌گویند که بسته‌های کمکی از آدرس نهادهای داخلی و بین‌المللی، کشورهای همسایه و مساعدت‌کنندگان و افراد خیر ارسال شده است. اما مناطق هزاره‌نشین از این کمک‌ها محروم مانده‌اند.
در همین حال مریم عطایی مسوول بنیاد خیریه قطره در صحبت با خبرگزاری صدای شهروند می‌گوید که در زلزله اول مناطق هزاره‌نشین تخریب نشده بود اما در پس‌لرزه‌ها خانه‌ها در این مناطق از بین رفت و ممکن است کمک‌ها به همین دلیل به این مناطق نرفته باشد.
خانم عطایی می‌‌افزاید که یافته‌های تیم بنیاد قطره نشان می‌دهد که هیچ توجهی از سوی نهادهای مددرسان به مناطق هزاره‌نشین هرات صورت نگرفته است.
او می‌گوید که مردم مناطق قریه خواجه سریر، شهرک احمدی و قریه نقره وضعیت‌شان بسیار وخیم و نیاز شدید به خیمه، مواد غذایی و بهداشتی دارند.
گفته می‌شود کمک‌های صورت گرفته توسط طالبان حیف و میل شده، و به دست مردم آسیب‌پذیر نرسیده است.
